飞鹤客服回应两次抽检不合格，全面自查，确保产品质量

娱乐新闻 2024年12月19日 05:24 30 9博

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有媒体报道称，我国知名乳制品企业飞鹤被曝光两次抽检不合格，对此，飞鹤客服迅速作出回应，表示将进行全面自查，确保产品质量安全，以下是对此事的详细报道。

据悉，此次飞鹤被抽检不合格的产品涉及婴幼儿配方奶粉，根据相关报道，这两次抽检不合格的产品分别是在2019年和2020年，针对此事，飞鹤客服表示，公司高度重视此次事件，对此深感抱歉。

飞鹤客服表示，公司已经成立了专门的调查小组，对此次事件进行全面调查，调查小组将对不合格产品的生产、检测、销售等环节进行彻查，找出问题根源，并采取有效措施进行整改，飞鹤客服还表示，公司将积极配合相关部门的调查，确保问题得到妥善解决。

针对此次抽检不合格，飞鹤客服表示，公司一直将产品质量视为企业发展的生命线，始终坚持“质量第一，客户至上”的原则，此次事件暴露出公司在质量管理方面还存在不足，对此公司深感自责。

为了确保产品质量，飞鹤客服表示，公司将采取以下措施：

1、加大对生产过程的监管力度，严格执行生产工艺标准，确保产品在生产过程中符合国家标准。

2、加强对原材料的采购管理，严格控制原材料质量，确保产品原料安全。

3、优化检测手段，提高检测水平，确保产品质量安全。

4、加强员工培训，提高员工的质量意识和责任感。

5、建立健全产品质量追溯体系，确保产品可追溯。

飞鹤客服还表示，公司将积极与消费者沟通，了解消费者对产品质量的关切，并认真听取消费者的意见和建议，不断改进产品质量。

值得一提的是，飞鹤作为我国婴幼儿配方奶粉行业的领军企业，一直以来都备受消费者信赖，此次事件虽然给消费者带来了一定的困扰，但飞鹤客服表示，公司有信心、有能力克服困难，重拾消费者信任。

面对此次抽检不合格事件，飞鹤客服的回应体现了企业对产品质量的高度重视和责任感，在未来的发展中，飞鹤将继续坚持“质量第一，客户至上”的原则，为消费者提供更加优质的产品和服务。

飞鹤客服回应“两次抽检不合格”事件，表明了企业对产品质量问题的关注和整改决心，相信在飞鹤的努力下，我国婴幼儿配方奶粉行业将迎来更加美好的明天。

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