重庆燃气再因收费问题被通报，整改不力引关注

9博体育 2025年02月18日 03:13 24 9博

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重庆市市场监督管理局发布通报，指出重庆燃气集团股份有限公司（以下简称“重庆燃气”）在燃气收费方面存在问题，再次引发社会关注，据了解，这是重庆燃气继2024年4月因多计多收燃气费问题被查处后，再次因收费问题被通报。

通报显示，自2025年1月以来，有市民陆续反映重庆燃气集团燃气收费异常，经调查，发现该公司在抄表周期、违规估抄、错抄、抄表力量配备等方面存在问题，涉及侵犯消费者合法权益。

具体来看，重庆燃气存在以下问题：

1、抄表周期混乱，2024年5月至2025年1月，该公司抄表周期不足25天和超过90天的占比达7.54%，导致部分用户燃气费时高时低，且未按规定提前告知抄表周期变更，引发群众质疑。

2、违规估抄错抄问题频发，2024年5月以来，重庆燃气违反燃气估量不高于该用户上年度最高单月实际用气量的规定，涉及3.11万户次，高估气量71.11万方、预收金额约156万元；因错抄错录导致错计错收1739户，涉及气量12.67万方、金额27.82万元。

3、抄表力量配备不足，尽管该公司在2024年4月被指出问题后，抄表员队伍力量仍然不足，居民用户月抄、月清、月推”抄表收费调整工作仍然准备不足，难以保证抄表质量。

针对上述问题，重庆市市场监督管理局要求重庆燃气集团立即整改，并严肃追责问责，该公司已派驻整改督导专班，对相关责任人和责任部门进行严肃追责问责。

重庆燃气集团并非首次因收费问题被通报，2024年4月，该公司因多计多收燃气费问题被查处，当时就暴露出其在抄表、收费等方面存在的问题，在整改过程中，该公司落实整改责任不到位，整改工作流于形式，导致问题再次发生。

此次通报再次引发社会对燃气收费问题的关注，燃气作为城市基础设施的重要组成部分，关系到千家万户的生活，燃气收费问题却一直困扰着消费者，希望相关部门能够加强对燃气企业的监管，切实维护消费者合法权益，让燃气收费更加规范、透明。

对于重庆燃气集团而言，此次通报无疑是一次警示，该公司应深刻反思，认真落实整改措施，切实解决收费问题，提高服务质量，以赢得消费者的信任，也希望其他燃气企业能够以此为鉴，加强内部管理，规范收费行为，共同为消费者提供优质、便捷的燃气服务。

燃气收费问题事关民生，不容忽视，希望相关部门和企业能够高度重视，切实解决这一问题，让燃气收费更加规范、透明，让消费者享受到更加优质的燃气服务。

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