官方通报，雪天大巴停无人区强迫购物事件，调查结果公布！

娱乐新闻 2025年02月17日 01:33 16 9博

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一则关于大巴车在雪天停于无人区强迫乘客购物的新闻引起了广泛关注，事件发生后，相关部门高度重视，立即展开调查，经过深入调查，官方近日对外发布了调查通报，现将具体情况通报如下：

事件经过

据悉，该事件发生在我国某省境内，一辆载有游客的大巴车在行驶过程中，因雪天路滑，车辆被困在无人区，在等待救援的过程中，司机和导游以游客安全为由，要求乘客下车购物，否则将影响救援进度，这一行为严重侵犯了游客的合法权益，引发了社会舆论的广泛关注。

经调查，此次事件属实，涉事大巴车所属旅行社存在强迫游客购物、违规操作等问题，根据调查结果，相关部门已对涉事旅行社进行了严肃处理，并要求其立即整改。

1、对涉事旅行社进行罚款，并吊销其旅游业务经营许可证。

2、对涉事导游进行停职处理，待调查清楚后，依法依规进行处理。

3、要求涉事旅行社向游客公开道歉，并退还强迫购物费用。

4、对涉事司机进行批评教育，并要求其参加相关培训，提高职业道德素质。

此次事件暴露出我国旅游市场存在的一些问题，如旅行社违规操作、导游素质参差不齐等，针对这些问题，相关部门表示将采取以下措施：

1、加强旅游市场监管，严厉打击旅游市场违法违规行为。

2、提高导游职业素质，加强导游培训，确保导游队伍的整体素质。

3、完善旅游投诉机制，保障游客合法权益。

4、加大对旅游市场的宣传力度，提高游客维权意识。

希望广大游客在旅游过程中，提高警惕，遇到类似事件时，要勇于维权，也呼吁旅行社和导游遵守法律法规，诚信经营，为游客提供优质的旅游服务。

此次事件的发生给我们敲响了警钟，在今后的工作中，我们将继续加强旅游市场监管，为广大游客营造一个安全、舒适的旅游环境，也希望大家共同努力，共同维护我国旅游市场的良好秩序。

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