卡点下高速，收费员比驾驶员还紧张，一场关于速度与责任的较量

热点新闻 2025年02月06日 01:58 29 9博

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在我国，高速公路作为连接各个城市的重要交通干线，不仅极大地缩短了人们的出行时间，也极大地促进了经济的发展，在高速公路的各个卡点，一场关于速度与责任的较量每天都在上演，记者在采访中了解到，有些卡点下高速时，收费员比驾驶员还紧张，这究竟是怎么回事呢？

据了解，这种紧张情绪主要源于以下几个原因：

高速收费站是高速公路的重要关卡，负责对过往车辆进行收费、查验、疏导等工作，在高峰期，车流量大，收费员需要面对大量的车辆，工作量巨大，一旦出现疏忽，可能会导致交通拥堵，甚至引发交通事故。

随着科技的不断发展，高速公路收费方式也在不断升级，从最初的现金收费，到后来的ETC电子收费，再到如今的手机支付，收费员需要不断学习新的收费设备操作，以保证收费工作的顺利进行，这种快速的技术变革，使得收费员在操作过程中难免会出现紧张情绪。

高速公路收费员的工作性质决定了他们需要时刻保持高度警惕，在卡点下高速时，驾驶员往往急于离开，容易产生急躁情绪，甚至出现违规操作，在这种情况下，收费员不仅要保证收费工作的正常进行，还要确保驾驶员的安全，压力自然不小。

为了应对这些压力，收费员们采取了一系列措施：

一是加强自身业务培训，提高操作技能，只有熟练掌握收费设备，才能在紧张的工作环境中保持冷静。

二是提高服务意识，加强与驾驶员的沟通，在收费过程中，收费员会耐心解答驾驶员的疑问，确保收费工作顺利进行。

三是保持良好的心态，学会调整压力，面对巨大的工作压力，收费员们会通过锻炼、聊天等方式缓解压力，以保持良好的工作状态。

尽管收费员们努力克服困难，但在一些卡点下高速时，紧张情绪仍然难以避免，对此，有关部门也采取了一系列措施，以减轻收费员的工作压力：

一是优化收费流程，提高工作效率，通过简化收费手续，减少驾驶员等待时间，从而降低收费员的工作强度。

二是加强设备维护，确保设备正常运行，设备故障是导致收费员紧张的重要原因之一，加强设备维护可以有效降低故障率。

三是提高收费员待遇，激发工作积极性，通过提高工资、改善工作环境等方式，让收费员感受到关爱，从而提高他们的工作积极性。

卡点下高速时，收费员比驾驶员还紧张的现象，是我国高速公路发展过程中不可避免的问题，只有通过多方努力，才能让收费员们在紧张的工作环境中找到属于自己的幸福，而对于我们每一个驾驶员来说，尊重和理解收费员的工作，共同维护高速公路的畅通，也是我们应尽的责任。

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