120急救事件引争议，要求家属自行取担架抬患者，家属无奈之举引发社会关注

热点新闻 2025年01月18日 12:35 25 9博

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近年来，随着我国医疗体系的不断完善，急救服务在应对突发公共卫生事件中发挥着越来越重要的作用，近期一起120急救事件却引发了社会广泛关注和热议，事件中，120急救人员要求家属自行取担架抬患者，这一做法让家属感到困惑和无奈，同时也引发了人们对急救服务规范和人性化的思考。

据了解，事发当天，一名患者在街头突发疾病，家属立即拨打120求助，接到电话后，120急救人员迅速赶到现场，在将患者送上救护车时，急救人员却告知家属，需要他们自行去附近药店购买担架，然后才能将患者抬上救护车，这一要求让家属感到十分惊讶和困惑，因为他们认为这是急救人员的职责所在。

面对家属的质疑，120急救人员解释称，这是为了提高急救效率，减少等待时间，他们表示，由于担架数量有限，急救车上的担架已经全部使用，因此需要家属自行解决，急救人员还强调，他们已经尽力联系附近的医疗机构，但由于种种原因，无法及时提供担架。

家属在无奈之下，只能前往药店购买担架，在等待担架的过程中，患者病情恶化，家属担心不已，在购买到担架后，家属将患者抬上救护车，送往医院，幸运的是，经过及时救治，患者脱离了生命危险。

这一事件在网络上迅速发酵，引发了网友的热议，有网友表示，急救人员要求家属自行取担架抬患者，显然是不合理的，急救服务是为了救助患者，而不是让家属承受更多的压力，还有网友指出，急救人员应该提高自身的服务意识，遇到类似情况时，应该主动联系相关部门或医疗机构，寻求帮助，而不是将责任推给家属。

针对这一事件，有关部门高度重视，立即展开调查，经调查，发现该120急救站确实存在不规范操作的问题，相关部门已对该站进行整改，并对相关责任人进行了处理，相关部门还要求全市所有120急救站加强规范化管理，提高服务质量，确保患者得到及时、有效的救治。

这起事件虽然得到了妥善处理，但它所暴露出的问题值得我们深思，急救服务作为一项公共事业，其本质是为了救助患者，保障人民群众的生命安全，在提供服务的过程中，急救人员应该始终坚持以患者为中心，将患者的生命安全放在首位。

急救人员应加强自身业务培训，提高服务意识，在遇到特殊情况时，能够主动承担责任，及时联系相关部门或医疗机构，确保患者得到及时救治。

相关部门应加强对120急救站的监管，确保其规范操作，提高服务质量，对于违反规定的行为，要严肃处理，以儆效尤。

社会各界也应关注急救服务领域的问题，共同推动急救事业的发展，才能让急救服务真正成为人民群众生命安全的守护者。

这起120急救事件虽然已经得到了妥善处理，但它所引发的思考和讨论将永远留在人们心中，希望相关部门能够以此为契机，加强急救服务领域的规范化管理，让急救服务真正成为人民群众生命安全的坚强后盾。

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