中消协就民航加价选座问题发声，维护消费者权益，倡导公平选座

娱乐新闻 2025年01月14日 10:29 25 9博

jiubotiyu

九博体育为您报道近日新闻

中国消费者协会（以下简称“中消协”）针对民航“加价选座”问题发声，呼吁航空公司切实维护消费者权益，保障消费者公平选座，这一发声引起了社会广泛关注，以下就中消协就民航“加价选座”问题发声的相关内容进行解读。

民航“加价选座”问题

近年来，民航“加价选座”现象日益突出，一些航空公司为了提高收入，推出“经济舱加价选座”、“商务舱加价选座”等服务，使得消费者在购票时需要额外支付选座费用，这一做法在一定程度上损害了消费者的合法权益，引发了社会舆论的广泛关注。

针对民航“加价选座”问题，中消协于近日发表声明，强调以下几点：

1、航空公司应切实履行社会责任，保障消费者公平选座权益，消费者在购票时，应享有平等的选择权，航空公司不得通过加价方式限制消费者选座。

2、航空公司应加强行业自律，规范服务收费，航空公司应公开透明地列出各项服务收费标准，不得随意加价或捆绑销售。

3、航空公司应完善选座服务，提高服务质量，航空公司应提供便捷、高效的选座服务，满足消费者多样化需求。

4、消费者权益受损时，应积极维权，消费者在购票、选座过程中如遇到不公平待遇，可向航空公司投诉，或向相关部门举报。

中消协就民航“加价选座”问题发声，旨在倡导公平选座，维护消费者权益，以下是一些建议：

1、航空公司应主动公开选座规则，让消费者明明白白消费，航空公司应在购票页面明确标注选座费用，让消费者在购票时了解选座情况。

2、消费者应提高维权意识，积极维护自身权益，在购票、选座过程中，如遇到不公平待遇，消费者可向航空公司投诉，或向相关部门举报。

3、政府部门应加强监管，规范民航市场秩序，政府部门应加大对民航市场的监管力度，对违反规定、损害消费者权益的航空公司进行处罚。

中消协就民航“加价选座”问题发声，为消费者维权提供了有力支持，希望航空公司能够积极响应，切实维护消费者权益，共同营造公平、健康的民航市场环境。

发表评论